BUSINESS-KOMMUNIKATION

 Souverän in schwierigen Situationen

Kommunikation ist ein zentraler Bestandteil unseres täglichen Lebens – ganz nach dem Motto: „Man kann nicht nicht kommunizieren“ (Paul Watzlawick).

Die Anforderungen an die Kommunikation verändern sich ständig, weshalb es wichtig ist, am Puls der Zeit zu bleiben und neue Impulse für die tägliche Arbeit zu erhalten.

Unser Seminar „Basis-Kommunikation – Souverän in schwierigen Situationen“ richtet sich an alle, die ihr Bewusstsein für zwischenmenschliche Verhaltensweisen im Kundenkontakt weiterentwickeln möchten.

Ziel ist es, zu verstehen, wie Kommunikation dazu beitragen kann, Konflikte zu lösen und wie sie – bewusst oder unbewusst – Verhalten beeinflusst.

Schwerpunkte des Seminars

• Vermittlung von Basiswissen in der verbalen und nonverbalen Kommunikation, wobei der Fokus auf der verbalen Kommunikation liegt.
• Strategien zur Vermeidung von Missverständnissen und zum klaren, wertschätzenden Vermitteln von Botschaften.
• Methoden zur souveränen Moderation festgefahrener Diskussionen, zum Geben kritischer Rückmeldungen und zum Bewahren von Ruhe in emotionalen Gesprächssituationen.
• Stärkung für schwierige Gesprächssituationen im Berufsalltag, in denen die ersten Minuten oft entscheidend für den Gesprächsverlauf sind.
• Praktische Ansätze zur Entwicklung von Schlagfertigkeit – Bernd F. Goldschmidt zeigt, wie man diese Fähigkeit mit einfachen Methoden erlernen kann.

Im Seminar werden die Grundlagen für eine zielgerichtete Kommunikation gelegt. Das Ziel ist, Verstehen und verstanden werden als Grundvoraussetzung für eine stressfreie Kommunikation – sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld – zu etablieren. Das „aneinander vorbeireden“ soll der Vergangenheit angehören.

Wer künftig konfliktfrei und stressfreier kommunizieren möchte, findet in diesem Seminar die passende Unterstützung. Mit Kenntnissen und Verständnis einer professionellen Kommunikation lassen sich Streitgespräche vermeiden und persönliche Gesprächsziele direkt erreichen.

Das Seminar bietet praxisorientierte Inhalte, um Kommunikation im täglichen Leben besser zu verstehen und gezielt einzusetzen.

Lernziel

Verstehen und verstanden werden.

Das Seminar legt den Schwerpunkt darauf, die Fähigkeit des Verstehens und Verstandenwerdens zu fördern. Durch das Erlernen und Verstehen professioneller Kommunikationsmethoden können Streitgespräche gezielt gesteuert und oft sogar vermieden werden. So lassen sich persönliche Gesprächsziele auf direktem Weg erreichen.

Für wen ist dieses Trainings-Seminar geeignet?

Das Kommunikationsseminar richtet sich an alle Personen, die ihre eigene Kommunikation sowie den Austausch mit anderen verbessern möchten. Insbesondere profitieren Fach- und Führungskräfte, die Wert auf eine gezielte und effektive Kommunikation legen.

Teilnahmevoraussetzung

Jede Person, die ihre Kommunikationsfähigkeiten weiterentwickeln möchte, ist herzlich willkommen und kann am Seminar teilnehmen.

Termine, Ort und Preise

Details zu Terminen, Veranstaltungsort und Preisen finden Sie im Shop.

Seminarzeiten

Das Seminar findet von 09:00 bis etwa 17:00 Uhr statt.

Im Seminarpreis enthalten

• Seminarunterlagen
• Zertifikat
• Kaffeepause
• Mittagessen

Auch als Inhouse-Seminar buchbar auf Anfrage: info@gwf-europa.de

Termin und Kontakt

• Datum, Ort und Preise: Hier
• Trainer: Bernd F. Goldschmidt
• GWF - Business-Unterstützung und Beratung

Verstehen

Verstanden werden

Sachlich

Schlagfertig

Bernd F. Goldschmidt